POR1963 op 07 november 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft echte UGGs besteld bij netherlandsoutlet.nl, maar ontving neppers. De website vermeldt dat retourzendingen mogelijk zijn met een te printen bon, maar de klant kon deze bon niet verkrijgen, waardoor retourneren moeilijk wordt. Bovendien zou het retourneren €20 kosten en is het onzeker of het geld terugkomt.
Ik had echte UGGs besteld maar kreeg neppers. Dit is dus al een valse voorspiegeling van zaken.Vervolgens staat er op de site dat je ze terug kan sturen door een bon uit te draaien. Maar wat je ook probeert Geen bon te krijgen.Dus ook geen mogelijkheid om ze terug te sturen.Kan wel, maar dan kost het Euro 20.–. En dan is het nog maar de vraag of je het geld terug krijgt.
MIjn investering van Euro 109.-- terug zien te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
