Klachtenbrief voor Nethelia

Onderwerp: Juridische klacht betreffende niet-ontvangen bestelling van product bij Nethelia

Datum: [Huidige datum]

Nethelia Bedrijf
[Bedrijfsadres]
Klantenservice

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een recente aankoop die ik deed via uw online winkel. Op [Datum van bestelling], bestelde ik een crème, waarvan ik tot op heden het product niet heb ontvangen.

Volgens de Nederlandse consumentenwet artikel 7:18 lid 2 BW, zou ik recht hebben op een volledige terugbetaling als het product niet is geleverd. Echter, ondanks meerdere pogingen om contact met u op te nemen via uw klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit leidt mij tot de conclusie dat uw bedrijf zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt.

Het niet naleven van deze wettelijke verplichtingen kan worden gezien als oplichting, wat zeer serieus wordt genomen door de Nederlandse autoriteiten. Op grond van artikel 326 van het Wetboek van Strafrecht is oplichting een strafbaar feit en kan leiden tot aanzienlijke boetes en straffen.

Ik verzoek u om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen door het bestelde product te leveren of mijn betaling terug te storten. Indien u nalatig blijft in het nakomen van deze verplichtingen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zou graag een schriftelijke bevestiging ontvangen dat u deze brief ontvangen heeft en dat u actie onderneemt om het probleem op te lossen. U kunt mij bereiken op [Uw e-mailadres en/of telefoonnummer].

Ik wacht op uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres en/of telefoonnummer]