Klacht: Net aangeschafte sneaker nu al kapot.

Hdvanwessel op 16 januari 2023 over Bjorn Borg in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bjorn Borg
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 16 januari 2023

Henriëtte heeft twee maanden geleden sneakers van het merk Björn Borg gekocht, maar één van de sneakers is al beschadigd; de voorflap is volledig uitgescheurd. Ze vindt dit niet normaal voor een recent aangeschafte en prijzige sneaker en hoopt op een passende oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goede avond Björn Borg,

Voor 2 maanden terug hebben we via de winkel Ziengs sneakers van jullie merk Björn Borg aangeschaft.
M’n vriend heeft deze nu een paar keer aangehad, echter is 1 van de sneaker de voorflap met aandoen er volledig uitgescheurd, dit lijkt mij niet helemaal normaal. Dat deze nu al stuk is lijkt ons niet helemaal goed. We hopen dat jullie met een nette en gepaste oplossing komen. De sneakers waren vrij prijzig op moment van aanschaffen.
Nogmaals we hopen dat jullie met een gepaste oplossing komen. Het gaat om de volgende sneaker;
Men´s Mid Sneaker T2300 Bo Suede

In afwachting van jullie reactie verblijven wij,

Met vriendelijke groet, Henriëtte

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schoenen of het totale aanschaf bedrag terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bjorn Borg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bjorn Borg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hdvanwessel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM