Klachtenbrief voor Net 5

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende onvoldoende vertalingdiensten

[Voornaam Achternaam]
[Straatnaam, huisnummer]
[Postcode, Stad]
[Email]

[Current Date]

Net 5
Coöperatief U.A [Company Address]
[City, Postal Code]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de vertaaldiensten die u verzorgt voor uw tv-programma's. In het bijzonder wil ik graag verwijzen naar de aflevering van dinsdag 13 februari 2024 waarvan ik van mening ben dat de vertaling beroerd was.

Het is duidelijk dat de vertaling is gedaan door iemand die wellicht opnieuw Nederlands moet leren. Als consument van uw diensten vind ik dit teleurstellend en onaanvaardbaar.

Volgens Artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek, als een dienstverlener niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de consument het recht om schadevergoeding te eisen. Vergelijkbare bepalingen zijn ook te vinden in de Wet op de Consumentenkoop (artikel 7:17) en in het EU-consumentenrecht (Richtlijn 1999/44/EG).

Ik vraag u dringend om dit probleem op te lossen. Zorgen voor een adequate vertaling van uw shows is uiterst belangrijk voor uw kijkers, en vooral voor degenen die afhankelijk zijn van ondertiteling.

Ik stel voor dat een gekwalificeerde vertaler wordt aangenomen om de toekomstige vertalingen van uw shows te verzorgen, om te zorgen dat de kwaliteit overeenkomt met wat uw kijkers verdienen en verwachten.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en stappen onderneemt om dit probleem zo snel mogelijk aan te pakken.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Voornaam + Achternaam]