Klachtenbrief voor Net 5

[Bedrijfsnaam]
Net 5
[Adres]
[Postcode en plaats]

[Email Klantenservice]
[Actuele datum]

Onderwerp: Klacht over uitzendschema van tv-series

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik zet deze brief op omdat ik bezorgd ben over de manier waarop Net 5 tv-series uitzendt. Ik schrijf deze klacht als een trouwe kijker van uw zender en de tv-series; Magnum PI en The Rookie.

Ik wil u graag op de hoogte brengen van een terugkerend probleem. Afgelopen januari zond u het 4e seizoen uit van Magnum PI na het uitzenden van seizoen 5. Hoewel dit ongebruikelijk was, hebben we alle afleveringen opgenomen om ze in de juiste volgorde te kunnen bekijken. Echter, tot onze verbazing, stopte het 4e seizoen abrupt na negen afleveringen en werd vervangen door een ander programma.

Vergelijkbaar, op 13 maart begon u met het uitzenden van seizoen 6 van The Rookie. Na zes afleveringen, zonder enige waarschuwing of uitleg, werd Het Blok uitgezonden in plaats van The Rookie.

Ik wil u eraan herinneren dat consumenten volgens artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek het recht hebben om te verwachten dat de dienst wordt geleverd zoals overeengekomen. Door het onvolledige uitzenden van de series respecteert Net 5 deze rechten niet.

Daarom vraag ik u vriendelijk maar dringend, om de resterende afleveringen van seizoen 4 van Magnum PI en seizoen 6 van The Rookie uit te zenden. Ook stel ik voor dat er duidelijke communicatie plaatsvindt over het uitzendschema en eventuele wijzigingen daarvan.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en hoop dat we deze kwestie kunnen oplossen op een manier die gunstig is voor zowel Net 5 als uw kijkers. Ik bedank u bij voorbaat voor uw medewerking in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Postcode en plaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]