Klachtenbrief voor Net 5

Onderwerp: Klacht over het uitzendschema van Net 5 - My Kitchen Rules

Aan Net 5 Klantenservice afdeling
[Net 5 Adres]

[Je Naam]
[Je Adres]

[Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in een formele hoedanigheid om mijn ongenoegen te uiten over een recente verandering in uw programmering, waarvan ik geloof dat deze in strijd is met mijn rechten als consument.

Op dinsdag 6 februari 2024, om precies 14.25 uur, merkte ik op dat "My Kitchen Rules Australia", waarvan ik een vaste kijker ben, plotseling werd stopgezet en vervangen door "Masterchef Australia". Deze abrupte programmeringswijziging midden in de serie is verwarrend en zeer hinderlijk.

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Artikel 5, sub b, dienen persoonsgegevens toereikend, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is te zijn. In dit geval heb ik het gevoel dat mijn rechten als consument geschonden zijn.

Ik eis dat u de vertoning van "My Kitchen Rules Australia" terugbrengt naar zijn oorspronkelijke tijdstip en de serie laat doorgaan zonder verdere onderbrekingen. Bovendien verwacht ik dat u zorgt voor een grotere transparantie en tijdige communicatie over eventuele toekomstige wijzigingen in uw programmering, zodat ik als klant op de hoogte ben en passende maatregelen kan nemen.

Ik wacht op uw spoedige reactie in deze kwestie. Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en passende maatregelen treft om deze kwestie in de nabije toekomst te voorkomen en de situatie te corrigeren.

Hoogachtend,

[Je naam]

cc: Consumentenbond