Een gebruiker heeft gemeld dat er sinds enkele weken geen ondertiteling meer beschikbaar is bij programma's op Net 5, terwijl dit voorheen wel het geval was. De klager benadrukt het belang van ondertiteling voor slechthorenden en vraagt het bedrijf om actie te ondernemen, aangezien andere zenders zoals SBS, Veronica en RTL ook geen ondertiteling bieden. Alleen de NPO-zenders zouden nog wel normale ondertiteling hebben.
Sinds enkele weken krijg ik geen ondertiteling bij programma’s, voorheen wel en dat vind ik zeer jammer. Slechthorende zijn ook mensen en willen ook kunnen genieten van tv programma’s maar zonder ondertiteling is er niet veel aan. Net als SBS, veronica, RTL ook geen ondertiteling. Alleen bij NPO 1, 2 en 3 wel normale ondertiteling. Doe hier wat aan.
Ondersteuning invoeren ondertiteling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Net 5
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Net 5 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
