JBosch op 28 april 2015 over Tazoki in de categorie Casino/entertainment
Beste mevrouw Bosch, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen met uw opgegeven mailadres contact met u opnemen met betrekking tot u klacht. Vriendelijke groet, Klantenservice Appservice
er is nog geen contact opgenomen. Dit bedrijf is overduidelijk aan het frauderen. Het afsluiten van de klachten met nepoplossingen helpt daarbij allerminst. De klacht svp opnieuw onder de aandacht...
Samenvatting wordt geladen...
Zie mijn ingediende klacht:
Klacht over ongewenst abonnement appservice – verzoek tot schadeloosstelling
Deze is zo maar op opgelost gezet – zonder dat Tazoki een oplossing heeft geboden.
Daadwerkelijke reactie en daadwerkelijk oplossen van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tazoki over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tazoki in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tazoki een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Tazoki
10 jaren geleden - Beste mevrouw Bosch, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen met uw opgegeven mailadres contact met u opnemen met betrekking tot u klacht. Vriendelijke groet, Klantenservice Appservice
Heeft op 19 mei 2015 om 14:29 geantwoord
Beste mevrouw Bosch,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen met uw opgegeven mailadres contact met u opnemen met betrekking tot u klacht.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Appservice
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ze zeggen dat ze contact gaan opnemen. Dat is niet hetzelfde als een oplossing plaatsen. Graag deze klacht op 'in behandeling' laten staan. Als er contact is opgenomen plaats ik hier hun inhoudelijke reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tazoki beoordeeld.
Heeft op 22 juni 2015 om 10:05 geantwoord
er is nog geen contact opgenomen.
Dit bedrijf is overduidelijk aan het frauderen.
Het afsluiten van de klachten met nepoplossingen helpt daarbij allerminst.
De klacht svp opnieuw onder de aandacht brengen.
En Tazoki aanspreken op dit frauduleuze omgaan met klachten.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - @klacht.nl: Als de leverancier aangeeft dat er contact opgenomen gaat worden, svp de klacht op onderhanden laten staan tot dit ook daadwerkelijk is gebeurd. Zo lijkt het net alsof ze een net bedrijf zijn, dat alle klachten oplost.....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
