Jojantje op 23 mei 2023 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen
Een consument heeft een artikel besteld bij Voordeeldrogisterij.nl, maar ontving een ander product dan op de website afgebeeld. Het bedrijf weigert het artikel retour te nemen zonder dat de consument de verzendkosten betaalt, ondanks dat de fout bij het bedrijf ligt.
Ik heb een artikel besteld, bij aankomst bleek het iets anders te zijn dan wat ik op het plaatje via de site besteld heb. Ze willen dat de consument de verzendkosten betaald terwijl de fout bij hun ligt.
Geld terug artikelen retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
