M.E.A. op 10 september 2020 over Nelson.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft in juni een Valentino tas aangeschaft voor bijna €70, maar constateert na slechts twee keer dragen verkleuring van het tasje. Ondanks het indienen van een klacht bij Nelson in augustus, heeft het bedrijf hier geen actie op ondernomen, wat de klant teleurstelt.
In juni een Valentino tasje gekocht voor bijna €70.
Na 2x dragen zie ik dat het tasje verkleurd. Ik heb niet in de regen gelopen en al helemaal geen parfum op het tasje gespoten. Het goud is nu grauw-bruinachtig
In augustus telefonisch een klacht ingediend bij Nelson. Maar helaas is hier niets mee gedaan. Ik heb dit niet verwacht van Nelson en al helemaal niet van Valentino.
Een nieuw tasje dat niet verkleurd of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nelson.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
