Klacht: Supertrash

Sarahx op 25 november 2013 over Nelson.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nelson.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nelson.nl
Status Open
Datum 25 november 2013

Een klant heeft schoenen van Supertrash ontvangen als cadeau, maar na het retourneren ontbrak een extra logo dat bij de eerste paar was meegeleverd. Na een probleem met het rechterlogo, dat afbrak, kreeg de klant geen hulp van Nelson.nl. Uiteindelijk viel het logo helemaal van de schoen af, en de klant kon het niet meer herstellen.

Mijn Klacht:

Een hele lange tijd terug had ik schoenen als cadeau gekregen van Supertrash, die pastte me niet dus werden teruggebracht. Bij die schoenen kreeg ik een extra logo voor ´t geval er iets met die op de schoen zat gebeurd. Toen ik vervolgens de kortere versie had gekregen zat daar geen extra logo bij. Was ik naar de Nelson gegaan, vertelt wat er aan de hand was maar kreeg geen logo. Een tijdje later brak een gedeelte van de rechterlogo af, was ik naar ze toe gegaan, hebben ze niks aan gedaan. Ik dacht weet je wat laat maar ze gaan toch niks doen. Heb ze daarna 1 tot 2x aangehad. En onlangs zag ik de logo er helemaal vanaf liggen. Geprobeerd het terug te doen, niet gelukt van binnenuit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, ik ben vaak ernaartoe gegaan om het op te lossen betreft het logo van de schoenen. Maar op een gegeven moment raak je het gewoon zat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelson.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nelson.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelson.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten