Mart van Gastel op 05 januari 2021 over Nelson.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Nelson.nl, maar ervaart dat deze moeilijk bereikbaar is. Zowel telefonisch als per e-mail ontvangt de klant geen reactie; e-mails komen retour en telefonische pogingen eindigen met een melding van drukte.
Nelson diverse afdelingen vanaf 42 december 2020 zeer , zeer eigenlijk niet bereikbaar zowel telefonisch als per e-mail .De emails komen steeds retour en telefonisch steeds de boodschap dat Nelson wegens drukte niet telefonisch bereikbaar is. Hoe kan dit??
Als mijn binnen 1 dagen na ontvangst van deze klacht met mij telefonisch contact op neemt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nelson.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
