Carmenvanlangen op 03 december 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een verloren pakket dat 2,5 week geleden is besteld. Ondanks meerdere e-mails naar DHL om de situatie op te lossen, blijft de klant gefrustreerd en heeft hij het pakket dringend nodig voor 6 december.
Mijn pakket is al een paar keer kwijtgeraakt, ik heb hem nodig 6 december en heb hem 2,5 week geleden besteld. DHL een aantal keer gemaild en ze vroegen om geduld maar dit raakt langzaam op.
Als ik hem binnen een paar dagen binnen heb op mijn adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
