Rebecca1987m op 01 september 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft op 11 augustus 2018 een retourzending gedaan, maar heeft tot op heden geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf. Het verzendbewijs van de retour is wel in de communicatie meegestuurd.
Al enige tijd geleden (11-08-2018) heb ik een retour gedaan naar Nelly.com. Ik heb nooit een bevestiging hiervan ontvangen, laat staan mijn betaald bedrag terug. Al meerdere malen gemaild maar ik krijg gewoon geen reactie. Ik heb het verzendbewijs nog, dit nummer heb ik hun ook gestuurd, geen reactie.
Betaald bedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
