Mijn Klacht:
jurk besteld en betaald, was niet leverbaar bleek na betaling via mail………nu (drie weken later)nog geen geld terug, en geen bericht als je een mailtje stuurt!
Gewenste Oplossing:
geld terug!
Klacht: cocktailjurk
matjenizzi op 12 januari 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een cocktailjurk besteld en betaald bij Nelly.com, maar ontving na de betaling een melding dat de jurk niet leverbaar was. Drie weken later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
