Klacht: Niet nagekomen afspraak

MS1979 op 16 oktober 2020 over Nefkens in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nefkens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nefkens
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Morgen hadden we een afspraak gemaakt (die ook bevestigd was via mail) om een proefrit te maken met een Peugeot in Nefkens Montfoort, toevallig keken we gisterenavond op internet en zagen we dat de auto waar we naar zouden gaan kijken zaterdag op verkocht stond, vandaag maar even gebeld, blijkt die verkocht te zijn, mooie afspraak maken is dat, niet netjes dus, slechte service.

Vandaag in de middag een afspraak gemaakt bij Nefkens Peugeot Bunnik voor morgen om een proefrit te maken voor een andere Peugeot, deze afspraak kregen we ook bevestigd via mail en via een beeld video door Cor van Oort die de afspraak nogmaals bevestigde, helaas werden we om 17.30uur gebeld met weer een mededeling dat de auto verkocht is.

Waarom een afspraak maken als jullie die toch niet nakomen?
Altijd Peugeot gehad maar wat een slechte service nu!!! Erg jammer…
Komt dit door de crisis die de corona veroorzaakt?

Gewenste Oplossing:

Bij goede eerlijke service! En bij werknemers die de afspraken nakomen die ze gemaakt hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nefkens over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MS1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM