Klacht: Communicatie

Wander1953 op 07 december 2012 over nedtrain in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf nedtrain
Status Open
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt op het perron Weesp omgeroepen dar er een extra trein aankomt op spoor 1 met als eindbestemming Lelystad. Dit staat weliswaar niet op het bord maar is wel op internet aangegeven. De trein stopt echter niet en laat iedereen verbaasd en scheldend achter. Er komt geen verdere mededeling en iedereen stapt vervolgens in de daarop komende sprinter. Zeer onbevredigend aangezien de rechtstreekse verbinding Schiphol Lelystad ook al was uitgevallen wegens het slechte weer.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn ervaring.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM