Klachtenbrief voor Nederwoon

Onderwerp: Klacht - Vervanging van defect kraantje naar stortbak van de WC

Nederwoon
Bedrijfsadres
Klantenservice E-mail

[Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een probleem aan te kaarten dat ik ondervind in een van uw woningen. Ik heb consistent problemen ervaren met het kraantje dat naar de stortbak van de WC leidt. Ik heb geconstateerd dat bij het dichtdraaien van dit kraantje het water langs alle kanten naar buiten gutst. Interessant genoeg, wanneer ik het kraantje weer open, stopt het lekken. Dit probleem is zeer vervelend en veroorzaakt ernstige overlast in mijn woning.

Conform artikel 7:204 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt een gebrek gedefinieerd als een staat of eigenschap van de zaak of een andere niet aan de huurder toe te rekenen omstandigheid waardoor de zaak aan de huurder niet het genot kan verschaffen dat een huurder bij het aangaan van de overeenkomst mag verwachten van een goed onderhouden zaak van de soort als waarop de overeenkomst betrekking heeft. Onderhavige situatie kwalificeert als een gebrek in de zin van dit artikel.

Op grond van artikel 7:206 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heeft de huurder het recht op herstel van het gebrek, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in redelijkheid niet van de verhuurder kunnen worden gevergd. Gelet op de aard en omvang van het gebrek in deze, ben ik van mening dat vervanging van het kraantje een redelijke en noodzakelijke maatregel is.

Ik verzoek u daarom om het kraantje naar de stortbak van de WC zo spoedig mogelijk te vervangen. Ik kijk ernaar uit van u te horen over de timing van deze vervanging.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle aandacht voor deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]