Mijn Klacht:
Ik huur nu sinds 4 jaar bij Nederwoon en ben uiterst ontevreden over de service die zij bieden. Wanneer je Nederwoon nodig hebt en je ze belt krijg je altijd hetzelfde antwoord, namelijk dat de persoon in kwestie niet aanwezig is of net in gesprek is, dat ze het vervelend vinden maar er verder niks aan kunnen doen, etc.
Ik probeer nu al 2 maanden de draaistang van mijn zonnewering gemaakt te krijgen. En als dit nou de enige keer zou zijn dat er lange tijd over heen gaat, zou ik er geen probleem van maken. Maar in al die jaren dat ik hier woon heb ik gemiddeld 2-4 maanden moeten wachten op reparaties. In sommige gevallen is er zelfs nooit iets aan gedaan. Daarbij heb ik nog steeds geen overzicht en afrekening van mijn stookkosten van afgelopen jaar gehad. De termijn hiervoor is inmiddels allang verstreken. Echter krijg ik al vanaf 2 juni te horen dat ze hier mee bezig zijn en dat ze het zo snel mogelijk zullen sturen…
Ik kan Nederwoon aan iedereen afraden en ik hoop dat ik zo snel mogelijk nieuwe woonruimte kan vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn draaistang gemaakt wordt en ik mijn overzicht van de stookkosten van afgelopen jaar toegestuurd krijg.
(10)
