Mijn Klacht:
Ik heb al een aantal maanden de probleem met d e in februari geïnstalleerde verwarmingsketel,waardoor ik vaak geen warme water heb ,en de verwarmingsketel maakt veel herrie.
Heb vaak voor moeten bellen.Vervolgens krijg je te horen dat ze notitie van de klacht gemaakt hebben,en dat ze hieromtrent de installatiebedrijf gebeld hebben.
Van de installatie bedrijf krijg vervolgens te horen dat ze door Nederwoon geen bericht hebben ontvangen.Sommigen van de Nederwoon mensen,( niet alle mensen )die je aan de telefoon krijgt,sta je heel bot en onvriendelijk te woord.Vervolgens wordt geprobeerd om een smoesje te gaan verzinnen en wat het fout zou gegaan zijn waardoor ze je niet hebben kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Als het meteen wat aan gedaan wordt,zodat je zo vaak moet gaan bellen en van het kastje naar de muur gestuurd wordt.De personeel die je aan het telefoon krijgt moeten je vriendelijk te woord staan,en moet over de toedracht waarom iets niet gelukt is,niet gelogen worden.
(10)
