Klacht: klantonvriendelijk

verzinmaarwat op 12 september 2014 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 12 september 2014

Een huurder van Nederwoon uit zijn onvrede over de klantonvriendelijkheid van het bedrijf, dat recent zijn huurbaas is geworden. Hij ervaart problemen met de administratie en betalingen, die volgens Nederwoon niet correct worden verwerkt. Ondanks het verstrekken van bewijs van betalingen, wordt er geen erkenning gegeven voor de fouten, wat leidt tot frustratie bij de huurder.

Mijn Klacht:

Sinds kort is Nederwoon mijn huurbaas geworden waar ik totaal niet blij mee ben. Woon al 11 jaar in mijn huidige woning, dit jaar heeft Nederwoon het over genomen. Contact met dit bedrijf is onmogelijk,ze zijn zo klant onvriendelijk en de hele administratie klopt voor geen goud. Betalingen wat word verricht komen op een of ander manier niet bij hun binnen naar hun zeggen. Ook als er bewijs word gestuurd van mijn afschriften dan hebben ze nog niet het fatsoen om hun fout toe te geven en gooien ze de hoorn zomaar neer. Als ik lees hoeveel klachten er lopen naar dit bedrijf vind ik het heel jammer dat er niet een instantie is die hun op de vingers tikken. Dit is echt oplichterij

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf een keer word aangepakt,en de gedupeerde worden geholpen. Dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM