Mijn Klacht:
Na 2 mails met de vraag om een jaaroverzicht nog geen reactie gehad. De website van Nederwoon geeft aan dat ze binnen 1 dag reageren, in werkelijkheid duurt dit weken of blijft reactie vaak uit, ook bij gebreken in het pand wordt vaak niet gereageerd. Afgelopen woensdag een mail gestuurd met het verzoek om het jaaroverzicht, reactie is uitgebleven, telefonisch geeft Nederwoon aan dat zei wachten op het verbruiksoverzicht van de energie van een energiebedrijf. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat ze daarop wachten, in de wet staat namelijk dat de verhuurder verplicht is deze voor 30 juni te versturen dus de leverancier zal daarin ook verplichtingen hebben. Ik woon al een jaar in het pand, hierin zit ook een fitnessruimte die door bewoners mag worden gebruikt. Deze mis het gehele jaar nog niet schoongemaakt, deze wordt overgeslagen door de schoonmakers. Nederwoon geeft aan dat de fitnessruimte nog onder het beheer van Cityside valt (de vorige beheerder) Cityside geeft aan dat dit niet het geval is. De fitnessruimte is tijdens de corona periode niet gesloten geweest en niet schoongemaakt. Dit baart me wel zorgen.
Gewenste Oplossing:
Wekelijkse schoonmaak van de fitnessruimte en desinfectie pompjes of sprays voor de apparaten. Een jaaroverzicht van de servicekosten en elektra verbruik.
