Klacht: Ik krijg geen contact

Kimvangils op 12 juli 2015 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 12 juli 2015

Een huurder van Nederwoon heeft problemen met het ontbreken van water in zijn huis en vermoedt dat de benedenburen de kraan hebben dichtgedraaid. Ondanks herhaaldelijk bellen naar het noodnummer en het achterlaten van een voicemail en sms, heeft hij geen terugkoppeling ontvangen. Daarnaast geeft hij aan dat hij nooit de sleutel van de meterkast heeft gekregen, terwijl dit wel was beloofd.

Mijn Klacht:

Ik kamp sinds gisteravond met het probleem dat ik geen water heb in heel mijn huis. Ik heb het vermoeden dat de bruidszaak (de beneden buren), de kraan hebben dicht gedraaid. Ik heb nu meerdere malen het noodnummer gebeld, daarvan de voicemail (zoals het hoort) ingesproken en een sms gestuurd, maar ik word gewoon niet terug gebeld.
Naar mijn idee moet het noodnummer altijd bereikbaar te zijn in geval van nood.

Nederwoon heeft mij ook nooit de sleutel van de meterkast gegeven waar ik die wel zou krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat het noodnummer bereikbaar is in geval van nood en dat dit probleem opgelost wordt. Geen water betekent: geen douche, toilet of drinkwater. Kortom, op deze manier valt er niet in mijn huis te leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Terugkrijgenbemiddelingskosten.nl

9 jaren geleden - Beste Kim, Heb je toevallig ook bemiddelingskosten betaald aan Nederwoon? Wij kunnen jou in dit geval wellicht helpen om de kosten terug te krijgen. Voor meer informatie verwijs ik je naar onze website. Met vriendelijke groet, Yaël Hoogvliets Eigenaar Terugkrijgenbemiddelingskosten.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM