Een huurder van Nederwoon heeft eind september de eindinspectie van zijn woning gehad en wacht sindsdien op de terugbetaling van de borg, die binnen 8 weken zou plaatsvinden. Ondanks herhaaldelijke telefonische navraag en toezeggingen dat het bedrag 'vandaag' zou worden overgemaakt, heeft de huurder nog steeds niets ontvangen en wordt er geen hulp geboden. Terugbelverzoeken worden niet nagekomen, wat leidt tot frustratie.
Eind september eind inspectie van onze woning gehad, zouden de borg binnen 8 weken ontvangen. Nog steeds niks gehad. Telefonisch wordt elke dag toegezegd dat het ‘vandaag wordt overgemaakt’. Al meerdere keren gebeld, niemand kan ons helpen. We zouden teruggebeld worden maar dat gebeurt niet. Belachelijk!
Ik ben tevreden wanneer de borg met welgemeende excuses wordt overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
