mariskabrandenburg op 01 mei 2012 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties
Een voormalig huurder van Nederwoon heeft geconstateerd dat er zonder toestemming een bedrag voor servicekosten van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij al een jaar niet meer in het appartement woont. Hij ontving recentelijk een brief over een tweede naheffing en besloot dit verder te onderzoeken.
Sinds een jaar woon ik niet meer in een appartement van Nederwoon (gelukkig). Nu kreeg ik vorige week weer een brief dat ik voor de 2e keer een naheffing moet betalen voor de servicekosten. Ik dacht, dit wil ik even uitzoeken. Hebben ze het bedrag gisteren zonder toestemming van mijn rekening gehaald!
Een excuus?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
