Klacht: Hoe kan een cadeaukaart niet meer geldig zijn..

IrisCo68 op 31 december 2022 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 december 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over de Nederlandse Sauna Cadeaubon, omdat een cadeaukaart na een bepaalde periode niet meer verzilverd kan worden. Ondanks dat de kaart door COVID-19 jaren niet gebruikt kon worden, blijft het bedrijf vasthouden aan de vervaldatum van de kaart. De consument vraagt zich af of dit juridisch toegestaan is, gezien het een waardemiddel betreft.

Mijn Klacht:

Dat kan bij de sauna kaart. Ondanks dat het een waardemiddel is, kun je het niet meer verzilveren na een bepaalde periode. En ondanks dat de kaart niet kon worden gebruikt een aantal jaren wegens covid, is het saunakaarten systeem onverbiddelijk: niet meer te gebruiken.

Mag dit wel, juridisch gezien, aangezien het een betaalmiddel is?

Gewenste Oplossing:

Dat sauna cadeaukaarten (zoals bij andere kaarten waaronder VVV, Intratuin en Podium) zonder einddatum verzilverd kunnen worden. Immers, het is een betaalmiddel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IrisCo68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM