Mijn Klacht:

Had bon cadeau gekregen, vermoedelijk van iemand die hem zelf ook had gekregen, maar was blijven liggen. Nooit meer aan gedacht. Bon bleek geldig tot eind aug 2016. Wilde nu iets boeken en kreeg te horen dat bon niet meer geldig was. Toen pas las ik de kleine letters op de achterkant : 1 jaar geldig na afgiftedatum alleen staat die niet op de bon.
moet je eerst naar de site en kun je de datum zien. Gemaild met klantenservice….helaas geen service van nscb. mooi formeel verkoopverhaal maar helaas pindakaas 30 euro pleite en bedankt.

Had in mijn mail reeds een voorstel gedaan: bv nog tot 1 maart 2017 verlengen evt tegen admi kosten. leek mij een redelijk voorstel.

Gewenste Oplossing:

wanneer men de vraag/klacht serieus neemt en het goed oplost.

Op dit moment ben ik (nog) een ontevreden saunaklant.