Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag had ik een sauna bon gevraagd om mijn favoriete sauna de Bongerd te Oostwoud te kunnen bezoeken. De bon ter waarde van 15 euro was een jaar geldig en ik had gecontroleerd of hij daar inwisselbaar was. Twee dagen voor de bon verliep ging ik dus naar de sauna maar kreeg daar te horen dat de bon daar sinds begin januari niet meer inwisselbaar was. Toen heb ik een mail gestuurd naar nederlandsesaunacadeaubon.nl. Als ik nou nog even 9,95 overmaak aan administratie-, verzend- en drukkosten dan kan ik een nieuwe bon krijgen.

Gewenste Oplossing:

Kosteloos een nieuwe bon ter waarde van 15 euro of 15 euro retour op mijn rekening. Het is niet mijn schuld dat steeds minder sauna's de bon accepteren. Zowieso een einddatum voor een bon vind ik niet kunnen.