Mijn Klacht:

Hoi, ik heb begin oktober 2019 een Nederlandse Sauna Cadeaubon van mijn ouders gekregen. Vanwege de corona heb ik deze niet kunnen gebruiken. De bon was 1 jaar geldig en is met 1 jaar verlengd. Door de aanhoudende corona en de maatregelen, durfde ik tot heden geen sauna te bezoeken. Nu de coronacijfers weer teruglopen wil ik ook wel weer eens naar de sauna. Maar nu blijkt de bon verlopen te zijn en niet verlengd te worden. Ondanks dat we de laatste 1.5 jaar niet naar de sauna konden gaan. Het bedrijf wil ons echter niet tegemoed komen. Dit alles weerhoudt mij ervan om iemand anders zo’n kaart te geven. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee, zodat ik eerdaags weer heerlijk naar de sauna kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Een verlenging van de bestaande Cadeaubon of een Coulanceregeling