Klacht: word niet terug gebeld of gemaild

olthoes op 13 maart 2020 over Nederlands Bedrijven Collectief in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nederlands Bedrijven Collectief has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:

De klager heeft contact gehad met de accountmanager. Intern is gekeken naar een oplossing samen met de leverancier. Er is reeds een oplossing geboden aan de klager. Wij hebben vervolgens niks meer vernomen van de klager. Derhalve is besloten om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 13 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we willen graag contact met de persoon die ons het contract aan heeft geboden..na geprobeerd te hebben om contact te krijgen met haar, via haar visitekaartje…meerdere malen…telefoon nr klopt niet..mailadres ..krijgen we geen antwoord..klopt dan ook niet gaan we maar vanuit.
We hebben gebeld en gemaild met het verzoek ..zo spoedig mogelijk contact op te nemen….geen gehoor..grr.

Gewenste Oplossing:

Als ze langs is geweest!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nederlands Bedrijven Collectief over deze klacht.

Bericht van Nederlands Bedrijven Collectief

6 jaren geleden - Geachte heer Zanderink, Ik betreur uw negatieve ervaring met het Nederlands Bedrijven Collectief. In ons systeem zie ik dat onze klachtenafdeling reeds in overleg is met de leverancier om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Ik zal aan de Accountmanager vragen om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nederlands Bedrijven Collectief.

Reactie van de melder van de klacht olthoes

6 jaren geleden - Nou,..dat belooft u ons al een hele tijd..ik heb geen vertrouwen meer... We wachten maar WEER af..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nederlands Bedrijven Collectief in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nederlands Bedrijven Collectief een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nederlands Bedrijven Collectief

Heeft op 08 september 2020 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klager heeft contact gehad met de accountmanager. Intern is gekeken naar een oplossing samen met de leverancier. Er is reeds een oplossing geboden aan de klager. Wij hebben vervolgens niks meer vernomen van de klager. Derhalve is besloten om deze klacht te sluiten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nederlands Bedrijven Collectief.

Alle klachten die gemeld zijn door olthoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM