Klacht: Opheffing bedrijf en daardoor cobtractbeeindiging.

De Bruidsparel op 09 januari 2018 over Nederlands Bedrijven Collectief in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nederlands Bedrijven Collectief has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevrouw Nagelhout, Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren uw vervelende ervaring met het Nederlands Bedrijven Collectief. Helaas betekent een bedrijfsbeëindiging niet automatisch dat u uw contract kosteloos kunt annuleren. Een dergelijke toezegging is dan ook niet terug te vinden....

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 9 januari 2018

Een klant heeft tijdig gemeld dat zijn bedrijf eind oktober zou stoppen, waardoor het contract met het Nederlands Bedrijven Collectief beëindigd kon worden. Ondanks herhaalde communicatie en bevestigingen van de beëindiging, blijft de klant brieven ontvangen en ervaart hij de situatie als frustrerend en stalkend. Na drie maanden zonder oplossing heeft de klant besloten om per e-mail contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ruim op tijd gemeld dat ik eind oktober stopte met mijn bedrijf waardoor het contract opgezegd kon worden die ik bij hun had. 1e aanmaning volgde en gebeld dat het om bedrijfsbeeindiging ging. Er werd mij verteld dat het contract op die manier inderdaad stopt. Maar ze kunnen of willen het niet snappen, blijf brieven krijgen en heb al vele malen gebeld. Nu 3 maanden verder blijven ze brieven sturen. Hoe moeilijk kan het zijn…je word gewoon gestalkt met brieven, bellen helpt niet dus nu maar een mail gestuurd. Dit is een bedrijf waar geen zaken mee moet doen!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij nu eindelijk schriftelijk laten weten dat het contract beëindigd is per 31 oktober.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nederlands Bedrijven Collectief over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nederlands Bedrijven Collectief in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nederlands Bedrijven Collectief een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nederlands Bedrijven Collectief

Heeft op 11 januari 2018 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw Nagelhout,

Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren uw vervelende ervaring met het Nederlands Bedrijven Collectief. Helaas betekent een bedrijfsbeëindiging niet automatisch dat u uw contract kosteloos kunt annuleren. Een dergelijke toezegging is dan ook niet terug te vinden. De opzegvergoeding waar u aanmaningen voor ontvangt is conform onze algemene voorwaarden en hetgeen vermeld staat op uw inschrijfformulier bij u in rekening gebracht.

Bovengenoemde, inclusief een uitgebreidere toelichting, hebben wij reeds eerder aan u gecommuniceerd.

Indien u vragen heeft, kunt u uiteraard te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Nederlands Bedrijven Collectief

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM