Klacht: Dwaling en valsheid in geschrifte

Sharona1991 op 20 november 2019 over Nederlands Bedrijven Collectief in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nederlands Bedrijven Collectief has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:

De klager heeft contact gehad met de klachtenafdeling. Tevens is gekeken naar een oplossing samen met de gecontracteerde leverancier. Er is reeds een oplossing geboden aan de klager. Wij hebben vervolgens niks meer vernomen van de klager. Derhalve is besloten...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 20 november 2019

Mevrouw Meijer van het Nederlands Bedrijven Collectief bezocht de zieke, oude schoonouders van de klager met de belofte om offertes voor goedkopere energie op te stellen. In plaats daarvan werd er zonder hun akkoord een energiecontract afgesloten, wat resulteerde in een stijging van de energiekosten met 3.000 euro. De klager waarschuwt anderen om geen zaken te doen met dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Mevrouw Meijer van het Nederlands bedrijven collectief kwam langs bij mijn zieke,oude schoonouders met de aanbieding offertes op te maken voor goedkopere energie. In plaats van een offerte sloten zij een energiecontract af. Dit zonder akkoord en door aanpassing van de machtiging. Nu betalen zij 3.000 euro meer aan energiekosten! Doe er alsjeblieft geen zaken mee.

Gewenste Oplossing:

Directe opzegging contract

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nederlands Bedrijven Collectief over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nederlands Bedrijven Collectief in behandeling genomen

Bericht van Nederlands Bedrijven Collectief

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Weijenberg, Ik betreur uw negatieve ervaring met het Nederlands Bedrijven Collectief. In ons systeem zie ik dat onze klachtenafdeling reeds contact heeft gezocht om de kwestie op te lossen. Wij zijn tevens met de leverancier in overleg om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nederlands Bedrijven Collectief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nederlands Bedrijven Collectief een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nederlands Bedrijven Collectief

Heeft op 08 september 2020 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klager heeft contact gehad met de klachtenafdeling. Tevens is gekeken naar een oplossing samen met de gecontracteerde leverancier. Er is reeds een oplossing geboden aan de klager. Wij hebben vervolgens niks meer vernomen van de klager. Derhalve is besloten om deze klacht te sluiten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nederlands Bedrijven Collectief.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharona1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM