Klacht: Voorbereiding

Marjan broekhuid op 31 oktober 2019 over Nederland Isoleert in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Een klant van Nederland Isoleert heeft klachten over de voorbereiding van de isolatie van zijn vloer en spouwmuren. Na twee geplande dagen waarop er medewerkers kwamen, zijn deze zonder resultaat vertrokken omdat belangrijke zaken niet goed waren ingeschat. De klant heeft geen bevredigende antwoorden gekregen op zijn klachten en vraagt zich af of hij de opdracht kan annuleren, gezien het gebrek aan voortgang en vertrouwen.

Mijn Klacht:

Ik ben 2 geplande
dagen verder waarin mijn vloer b de spouwmuren zouden worden geïsoleerd
Beide dagen zijn er mannen gekomen om het uit te voeren
Allereerste de dagen onverrichter zaken weer opgestapt omdat de expert’ belangrijke zaken niet goed heeft ingeschat
Geklaagd aan de tel maar degene had geen antwoord hierop behalve dat hij het zou doorgeven
Vervolgens moet er eerst een klusjesman komen en opnieuw een expert
Voordat dat zover is zijn we 6 weken verder en is er nog niets gebeurt
Kan ik de opdracht annuleren ? Ik heb er geen vertrouwen in

Gewenste Oplossing:

Als het werk naar behoren volgens de afgesproken kosten wordt uitgevoerd of als ik de opdracht kan annuleren zonder kosten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederland Isoleert

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederland Isoleert nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjan broekhuid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM