Mijn Klacht:
Een maand geleden een offerte ontvangen van Nederland isoleert voor spouwmuur isolatie. Hierbij kreeg ik eerst een foutieve berekening van het aantal vierkante meters. 2 andere bedrijven kwamen maar liefst 10m2 lager uit 86 i.p.v. 98 m2. Dit is gecorrigeerd nadat ik ze ermee confronteerde. Had iets fout gemeten. De offerte bleef alsnog wat duurder maar ik had vertrouwen in Nederland isoleert omdat dit ook via de gemeente liep.
Werkzaamheden moesten 2412020 plaatsvinden. Tijdstip wordt pas op 231 tussen 17:00 en 18:00 gegeven want dit weten ze niet eerder ???
Vandaag 231 wordt ik in de middag afgebeld met reden persoonlijke omstandigheden. Ik was absoluut niet blij want ik heb heel wat in het werk moeten stellen om de vrijdag vrij te krijgen en mijn afspraken te verzetten. Dit aangegeven en met gaf aan dat men ging kijken of dit alsnog zou lukken. Iets later teruggebeld en zoals verwacht ging dit natuurlijk niet. volgende afspraak pas over 2 weken en zij bepalen mijn agenda. Ik overweeg heel sterk om een andere partij te kiezen want ik vindt dit wel iets zeggen over het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Graag een excuses en meedenken met een oplossing die voor mij gunstig is. Uitgaan en meedenken met de klant dus.
Volgende week vrijdag 311 zou ik ruimte kunnen vrijmaken in mijn agenda dus dat zou een oplossing zijn.
(10)
