Mijn Klacht:

Op 9jan 2019 hebben wij een afspraak gemaakt om onze vloer te behandelen.

Op 21 jan stond onze afspraak gepland hiervoor heb ik vrij genomen van werk. Helaas werd gebeld dat de monteur met spoed naar het ziekenhuis moest en dat er geen vervanger was. De afspraak was hierbij verzet naar 22jan tussen 12 en 17:00 uur. Wederom heb ik vrij moeten nemen van mijn werk. Toen ik om 15:15uur nog geen monteur had ontvangen heb ik maar gebeld want het zat me niet lekker. Helaas moest ik toen vernemen dat mijn afspraak was gecancelled zonder mijn weten.ook ben ik hier niet van op de hoogte gesteld en moet ik hier zelf voor bellen.

Ik vindt het enorm spijtig dat zo een groot bedrijf zich zo onproffesioneel opsteld. Jullie bellen mij nu al sinds 22 jan elke dag 2x per dag om een nieuw afspraak in te plannen. Maar het afmelden van mijn afspraak konden jullie niet even realiseren. Ik heb toen gevraagd om een compensatie daar ik vrij hebb moeten nemen van mijn werk, echter kreeg ik te horen dat dat niet gedaan werd en ik niet heel de dag vrij had hoeven nemen enkel een halve dag. Ik
Dit antwoord is natuurlijk enorm brutaal, gezien het feit het zelfde blijft omdat ik geld mis loop.
Ik heb mijn frustratie dan ook moete uiten waarmee ik wel 25 eu vergoeding kreeg ter compensatie.
Hier ga ik niet mee akkoord, daar jullie men halve dagen op jullie laten wachten is het afmelden cruciaal.

Gewenste Oplossing:

Als ik een compensatie ontvang van 225 euro ex voor het feit dat ik van mijn werk moest missen.
Dit is nog een coulant bedrag daar ik jullie niet mijn salaris per uur zal verrekenen.