Mijn Klacht:

Bij deze leg ik mijn klacht bij jullie neer. Ik heb meerdere malen vruchteloze pogingen gedaan om in gesprek te gaan met NCOI over mijn (eerst vragen, daarna klachten wordende) punten aangaande het Persoonlijke Opleidingsplan voor Maatschappelijk Werk en Dienstverlening dat ik na het behalen van mijn EVC-certificaat bij EVC Centrum Nederland bij NCOI volg. Mijn punten betreffen zowel procesmatige- als inhoudelijke klachten. Essentie ligt in het feit dat ik een enorme som geld heb betaald voor de opleiding en hier onvoldoende (zowel kwanti- als kwalitatief) onderwijs voor heb ontvangen. Inmiddels is mijn vertrouwen in het NCOI als opleider geheel verdwenen en eis ik restitutie van het betaalde lesgeld, zodat ik bij een andere Hogeschool kan afstuderen. Zie voor verdere toelichting bijgesloten bestand.

Gewenste Oplossing:

- Als NCOI vervolgstudenten met een EVC traject wel een fijne leerervaring bieden. Tot nu toe heeft het bij mij alleen maar tot frustratie en stress geleid door de houding van NCOI.
- Als NCOI vervolgstudenten een kwalitatief goede en inhoudelijke MWD-opleiding biedt met docenten uit het werkveld.
- Als NCOI mijn betaalde geld restitueert, zodat ik kan afstuderen bij een andere (kwalitatieve) Hogeschool.
- Als NCOI de (financiële) consequenties voor de herbeoordeling van Eindopdracht 2 draagt en de herbeoordeling voor deze opdracht in gang zet.

NCOI heeft een passende oplossing geboden voor mijn klacht waardoor ik niet overstap naar een andere hogeschool. Dat had ik wel gedaan als NCOI mijn wens had gehonoreerd voor restitutie van het lesgeld, maar dat hebben ze niet gedaan, omdat zij het inhoudelijk niet eens zijn met de klachten. Dat vind ik jammer. Daarnaast snap ik de kosten die ik heb betaald voor de opleiding niet in vergelijking met de diensten die NCOI hiervoor geleverd heeft. Hierin heb ik geen inzicht gekregen. Daarmee blijft mijn klacht over de verhouding geleverde diensten-kwaliteit overeind. Daarnaast houd ik mijn klacht over de kwaliteit van de opleiding MWD, met als belangrijkste argument een gebrek aan inhoudelijke MWD-docenten. Ik zou je dan ook niet aanraden om, als je een EVC-procedure hebt gevolgd, je MWD-diploma bij NCOI te willen halen. De volgende keer zou ik kiezen voor een hogeschool die al vaker met het bijltje EVC/ MWD gehakt heeft.