Klacht: Zakken module

VCS op 27 maart 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste VCS, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback met betrekking tot de afronding van uw module. We kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent wanneer u een examen niet heeft behaald. U heeft altijd de mogelijkheid om inzage...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 27 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De ncoi laat je expres zakken voor een module om te zorgen dat je een nieuwe module start voor 1100!!!! Zo haal je nooit een diploma. Ze denken dat je een geld boom in de tuin hebt staan en als particulier amper te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als het NCOI je een keer tegemoet komt of een 1 a 2 gratis herkansingen krijgt in de opleiding i.p.v. elke keer 195,- betalen per herexamen en na 3 keer ook nog eens 1100,-.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 11 april 2019 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste VCS,

Hartelijk dank voor het delen van uw feedback met betrekking tot de afronding van uw module. We kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent wanneer u een examen niet heeft behaald. U heeft altijd de mogelijkheid om inzage aan te vragen in het door u gemaakte examen. U kunt dan uw eigen uitwerking en de beoordeling inzien. Het is zeer spijtig te vernemen dat u het gevoel heeft dat wij u expres laten zakken voor examens. Dat is niet hoe wij als professionele opleider opereren.

Voor elke module geldt dat deze binnen een periode van één jaar (gerekend vanaf het eerst geplande examenmoment) en maximaal drie examenpogingen met positief resultaat dient te worden afgerond. Lukt dit onverhoopt niet, dan dient de module opnieuw te worden gevolgd waarna er wederom drie examenpogingen gekoppeld zijn om de module met goed resultaat af te sluiten. De drie nieuwe examenpogingen zijn gerelateerd aan de leerstof van de opnieuw te volgen module. Modules en materiaal worden bij aanvang van een nieuw startmoment geëvalueerd en mogelijk aangepast.

Als student kun u kennis te nemen van het Examenreglement. Hierin staat alle informatie opgenomen met betrekking tot toetsing en examinering. Uiteraard helpen wij u ook graag telefonisch of per e-mail verder wanneer er vragen of onduidelijkheden voor u zijn.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM