Klacht over NCOI: Wel betalen, geen lessen, ge…

Mijn Klacht:

Reeds meer dan €3000,- betaald voor de opleiding, nog niet 1 dag les gehad en de klanten service reageert helemaal nergens meer op je wordt gewoon genegeerd zodra ze je geld binnen hebben! Ik heb de rechtsbijstand verzekering nu maar ingeschakeld, kijken of dat gaat helpen, pas maar op met deze vage toko!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuseren voor de puinhoop die ze ervan maken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Wilfred B

3 jaren geleden - Ondertussen heeft de NCOI telefonisch en per mail toegezegd alle lesgelden te gaan terugbetalen maar, zo werd meegedeeld, dat kan wel even duren! Ik zal het melden als er weer nieuws is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 15 april 2022 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Wilfred, bedankt voor je bericht! Het spijt ons te horen dat je je opleiding wilt stopzetten. Fijn te lezen dat er inmiddels een oplossing is geboden en je per e-mail bevestiging hebt ontvangen dat je de lesgelden terug krijgt. Als wij in de tussentijd nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag. We wensen je een fijn Paasweekend!

Met vriendelijke groeten,
NCOI Opleidingen

Wilfred B

Heeft op 15 april 2022 om 16:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt nu net gedaan of alles al opgelost is maar ... We zijn 2 weken verder en we hebben na de bevestiging per mail niets meer gehoord dus opgelost is het nog niet. In onze ogen is dat pas als we de centjes hebben ontvangen! Vandaar dat ik niet op de knop opgelost ga drukken.

Reactie van de melder van de klacht Wilfred B

3 jaren geleden - Deze soap gaat maar door een update : Ondertussen is het 21 mei 2022 en heeft de NCOI ondanks diverse toezeggingen en het versturen van de credit nota(s) (circa €3300,-) per mail nog altijd geen stuiver terug betaald en hebben ze nu zelfs hun eigen verval termijn als vermeld op de door hun opgestelde en gestuurde credit nota(s) overschreden ... Het begint nu echt verdacht veel te lijken op een doelgerichte ontmoedigingsactie! Pas maar op met deze boefjes!

Reactie van de melder van de klacht Wilfred B

3 jaren geleden - Ondertussen is het 24 mei en is de NCOI wettelijk in gebreke, ze hadden uiterlijk 20 mei het volledig bedrag conform de credit nota's (circa €3300,-) moeten betalen. zojuist een medewerker gesproken die wederom de boel probeert te rekken. Ze komen er eind deze week op terug. Er is niets om op terug te komen! Jullie dienen het verschuldigde bedrag gewoon over te maken! Nu besloten de zaak uit handen te gaan geven hun werkwijze is treiteren en vertragen totdat je opgeeft, doe dat niet je staat in je recht en moet je nog beginnen met je opleiding? doe dat niet bij de NCOI!!!

Bericht van NCOI

3 jaren geleden - Hallo Wilfred, bedankt voor het plaatsen van je reactie. Het spijt ons te lezen dat deze situatie nog niet is opgelost. We hebben van onze studiebegeleiders/collega's begrepen dat er gisteren contact met je is geweest en onze collega's hier verder mee bezig zijn. Er zal zo snel mogelijk contact met je worden opgenomen wat betreft de kosten. Nogmaals bedankt voor je geduld en begrip. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, horen we het graag! Met vriendelijke groeten, NCOI Opleidingen

Reactie van de melder van de klacht Wilfred B

3 jaren geleden - Mailen, smoesjes verzinnen, praten en vertragen daar is de NCOI meesterlijk goed in! De zaak is inmiddels overgedragen/opgepakt door een advocaat van DAS! Wat nou kosten? Jullie hebben alles al gecrediteerd maar blijven in gebreke inzake de betalingen. Zoek het maar uit met de advocaat, ik ben er klaar mee!

Reactie van de melder van de klacht Wilfred B

3 jaren geleden - Na het inschakelen van onze rechtsbijstand hebben we vandaag 3 juni alle openstaande gelden ontvangen, bespottelijk dat dit nodig was! Pas op goed met deze toko! Ons zien ze hier nooit meer terug!

Bericht van NCOI

3 jaren geleden - Fijn dat het inmiddels is gelukt, Wilfred! Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag. Met vriendelijke groeten, NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door Wilfred B

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Wel betalen, geen lessen, geen contact!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NCOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen