Klacht: Waardeloos!!!

Bouwtje op 29 oktober 2015 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft per e-mail een inhoudelijke reactie en toelichting op de klacht naar de studente verzonden. In dit bericht is een gepaste oplossing aangeboden. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2015

Een student van NCOI uit zijn onvrede over de opleiding die hij volgde, waarbij het studieboek niet overeenkwam met de informatie op de website. Na klachten van de klas bood NCOI de mogelijkheid om de module opnieuw te doen of het examen af te leggen. De student koos voor de herhaling, maar ervaart nu opnieuw problemen met verouderde informatie in het nieuwe studiemateriaal.

Mijn Klacht:

Vorig jaar ben ik een opleiding gaan volgen bij NCOI. Toen ik mijn studieboek kreeg en begon te lezen, vroeg ik mij af welke studie ik ben gaan volgen. Het boek kwam namelijk totaal niet overeen met de inhoud van de site. Ik was niet de enige die dit vond en we hebben als ‘klas’ allemaal een klacht indient. NCOI kwam toen met het voorstel om de module overnieuw te doen of je gewoon examen doen van het boek wat we toen hadden. Ik heb voor de eerste gekozen, waardoor ik wel 3 maanden later klaar ben. Nu ben ik weer met deze module bezig. we hebben nu wel een ander boek (lees een reader met allemaal gekopieerde hoofdstukken uit verschillende boeken)gekregen, maar met informatie die nog gold van vorig jaar!!!! (over wetgeving)Het is nu bijna eind 2015!! De informatie is van 2014. Ik heb hierover weer contact opgenomen met NCOI. Na de eerste keer niet terug gebeld te zijn, zeiden ze dat we dat hoofdstuk niet hoeven te leren… en dat is het. Ik wil nog wel graag weten hoe het nu zit (qua wetgeving ect.) maar dat doen ze niet, was het korte antwoord. En verder vonden ze het vooral vervelend… Ja daar koop ik niks voor, maar wel 4000 euro lichter. Je kan beter zelf op internet naar informatie zoeken en jezelf een diploma geven. Dat is evenveel waard.

Ow ja, op internet staan allemaal locatie waar de opleidingen worden gegeven. Trap daar niet in! Je wordt uiteindelijk allemaal samengevoegd in 1 of 2 locaties! Dus als je in de buurt de studie wil doen, schrijf je niet in!

Gewenste Oplossing:

compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van NCOI

10 jaren geleden - Beste Bouwtje, Uw klacht is in behandeling genomen. Wij nemen hierover volgende week graag contact met u op. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 05 november 2015 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft per e-mail een inhoudelijke reactie en toelichting op de klacht naar de studente verzonden. In dit bericht is een gepaste oplossing aangeboden.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM