Klacht: Vrijstellingsaanvraag

Laura Bruinsma op 09 januari 2017 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Laura, Wij hebben jouw klacht in behandeling. Eén van onze medewerkers heeft jou gistermiddag per e-mail geïnformeerd over de stand van zaken betreft jouw klacht over je vrijstellingsaanvraag. Zij heeft daarin uitleg gegeven waarom de uitslag van jouw vrijstellingsaanvraag...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 9 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in september een vrijstellingsverzoek in gediend voor het eerste jaar van de studie ergotherapie bij de NCOI, omdat ik al in bezit ben van mijn propedeuse diploma.
Ik zou binnen 6 weken antwoord krijgen, maar heb tot op heden geen uitslag ontvangen. Ondanks ik er al meerdere keren contact over heb gehad,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een antwoord op mijn verzoek krijg, zodat ik weet waar ik aan toe ben. Ben momenteel veel tijd en energie in alle opdrachten aan het steken, terwijl ik niet weet of dit wel nodig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 12 januari 2017 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Laura,

Wij hebben jouw klacht in behandeling.

Eén van onze medewerkers heeft jou gistermiddag per e-mail geïnformeerd over de stand van zaken betreft jouw klacht over je vrijstellingsaanvraag. Zij heeft daarin uitleg gegeven waarom de uitslag van jouw vrijstellingsaanvraag langer op zich laat wachten dan normaal. Graag communiceren wij via de huidige mailconversatie verder met je over de voortgang van jouw vrijstellingsaanvraag én de afhandeling van jouw klacht.

Vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM