Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb in sept. 2017 een HBO opleiding klassikaal van informatica voor 1 jaar bij NCOI begonnen, via het LLLK van DUO; maar na de 2e les(oktober 2017) ik kwam achter dat het opleiding niet helemaal was wat ik wou; dus ik heb toen via telefoon naar een medewerken van NCOI gevraagd of ik kon voor een andere opleiding switchen, dus “Software Development”, en ik ook gezegd dat deze moest ook een opleiding zijn waar ik recht had om het LLLK van DUO, hij wist niet helemaal zeker maar hij zou even doorvragen, hij hebt mijn na 2 uren mijn terug gebeld en ik kreeg te horen dat er wel kon, en dat ik heb wel mocht deze opleiding via LLLK van DUO doen; deze opleiding begon past 14 december 2017, ik heb vanaf begin gevraagd(3 of 4 keer) voor een nieuw formulier om de verandering naar DOU door te geven, qua opleiding en maandelijk bedrag; maar ik heb allen een paar e-mail terug gekregen, waar stond dit ” toelatingsdossier nog niet ingeleverd en hebben wij u nog niet officieel kunnen toelaten” en nog dit bij “Wij verzoeken u zo spoedig mogelijk de documenten in te leveren (uploaden) op uw persoonlijke e-Connectpagina. Zijn al uw benodigde documenten voor uw dossier ingevuld, ondertekend en ge?pload? Dan verschijnt er automatisch een knop ?Inleveren? waar u op kunt klikken om uw dossier in te leveren. “… ik heb toen de laste dingen ingeleverd, diploma en zo alweer, en dat was het; dacht ik.. maar op 5 februari 2018 kreeg deze e-mail van NCOI : ” Middels deze e-mail wil ik u vragen of u van zins bent uw opleiding HBO Software Development voort te zetten, daar ik begreep dat uw LLLK-aanvraag niet was goedgekeurd?;
Zo raar, ik ben in december begonnen en kwam pas nu een berichtje met zo vraag, ik heb toen meteen(5 feb) een e-mail terug gestuurd om te vragen hoezo niet goed gekeurd de LLLK-aanvraag?, pas 13 februari kreeg een e-mail van een medewerker van NCOI terug gekregen, waar stond ” Let wel op: voor deze opleiding krijgt u geen LLLK, omdat u niet toelaatbaar bent voor de Bacheloropleiding. Ook voor een korte opleiding moet u toelaatbaar zijn voor de Bacheloropleiding om LLLK te kunnen krijgen.” dit is nooit mijn gezegd, ik heb van het begin goed gevraagd en lijkt dat nu geen rechten om LLLK hebt, dus ik moet ten eerste stopen met de opleiding en ten tweede ik heb al 3 maanden voor deze nieuw opleiding voor niets betaald, omdat ik kan toch niet verder(omdat ik kan zelfs deze niet betalen)… dus ja…lange verhaal en vervelend, ik hoop dat jullie kunnen mijn helpen..

Ik hoor heel graag van jullie nog,
Met vriendelijke groet,
Leonidas Gonzalez

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als NCOI mijn die ene opleiding geeft(Software Development), zoals in begin hebben ze mijn gezegd, dat het mocht via LLLK van DUO doen; deze kan ook anders online, maar dan moeten de prijzen veranderd.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ben helemaal niet mee eens met de oplossing van NCOI, ik heb gisteren e-mail van hun gekregen, waar stond dat ik moet 3 lessen betalen, de totaal bedrag hier van is 1.379,86 euro voor de 3 van 6 lessen van 1 module(de opleiding bestaat van een totaal van 3 modules 18 avond lessen). De hele opleiding kost 3.626,90 euro incl. btw.
Dus hun vragen mijn meer dan de derde van de totaal bedrag voor allen maar 3 lessen(avond lessen).Het klopt helemaal niet.
Ik hoop dat hier kunnen mijn nog helpen,
Met vriendelijke groet,
Leonidas Gonzalez