Mijn Klacht:
In januari had ik mijn portfolio fase 3 ingeleverd. Helaas op 2 minuscule punten gezakt (oftewel eiste nog verbetering want de beoordelaar, vrouw, vond het verder een mooi portfolio, citaat).
Ik vond de beoordeling discutabel, maar weet dat ik met negatieve emoties mezelf meer dwars zit dan de ander, dus besloot te incasseren, maakte een herkansing aan, betaalde 195 euro, leverde na een week opnieuw het portfolio in met uiterlijke beoordelingsstermijn (die NCOI indiceert)van 4-3-2024. Na een appel te hebben gedaan op het feit dat er nog maar 2 hele kleine puntjes hoefde te worden beoordeeld en of het wellicht niet wat sneller kon, kreeg ik keer op keer de respons, 4 maart is de uiterlijke beoordeling, daarna mag je contact opnemen.
En toen kwam 4-3-2024, nog steeds geen beoordeling, en na meerdere boze e-mails aan het examenbureau , belletjes en begripvolle conversaties met de studiebegeleiders (die claimden ook nog protest te hebben getekend aan het examenbureau) is het nu 18 maart en heb ik nog steeds geen beoordeling en geen reactie. Op z’n minst zou een excuses deze situatie doen erkennen, maar ook dat laat te wensen over.
Het valt mij op dat geld innen sneller gaat dan het nakomen van een afspraak. Een afspraak waar zwart op wit aan gecommitteerd is.
Ik ben ontzettend teleurgesteld in de gang van zaken, en het vervelende is dat ik zo enorm gedreven bezig was met mijn studie en door dit geneuzel uit mijn flow getrokken wordt. Op z’n minste zou NCOI de herkansing kosten ter compensatie kunnen verdisconteren.
Yvonne
Gewenste Oplossing:
Snelle beoordeling, excuses en terugbetaling herkansing kosten.
(10)
