Jasper Meij op 25 oktober 2019 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Jasper Meij, Hartelijk bedankt voor uw feedback. Het valt goed te begrijpen dat het voor u vervelend is wanneer er fouten staan in het lesmateriaal. Wij stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons lesmateriaal omdat wij ons ervan...
Samenvatting wordt geladen...
In de uitwerking van de methode die we in de les gebruiken zitten schaamteloos ontelbaar veel fouten, ben hier zeker niet tevreden. Het is onmogelijk om de stof te begrijpen en controleren als de antwoorden verkeerd worden voorgedragen.
Een verbeterde module of verbeterde uitwerkingen die je wel kan gebruiken om de opdrachten te controleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2019 om 15:29 geantwoord
Beste Jasper Meij,
Hartelijk bedankt voor uw feedback. Het valt goed te begrijpen dat het voor u vervelend is wanneer er fouten staan in het lesmateriaal. Wij stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons lesmateriaal omdat wij ons ervan bewust zijn dat het lesmateriaal essentieel is voor de studeerbaarheid van onze opleidingen. We vinden het spijtig om te vernemen dat u bij uw module iets anders ervaart en het is goed dat u dit bij ons aangeeft.
Naar aanleiding van uw berichtgeving heeft één van onze studiebegeleiders telefonisch contact met u opgenomen om de kwestie met u te bespreken. Uw klacht op klacht.nl sluiten wij af met deze reactie, waarmee uw klacht automatisch de status opgelost krijgt. Uiteraard blijven wij voor u bereikbaar en wij zien nadere informatie graag van u tegemoet.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
