Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Hattem,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring kenbaar te maken met betrekking tot de beoordeling van uw moduleopdracht Ontwikkelings- en levensfasepsychologie en het proces rondom uw bezwaar. We vinden het spijtig dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze dienstverlening.
Om een bezwaar in behandeling te kunnen nemen dient de Examencommissie een gedegen en inhoudelijk gemotiveerd bezwaarschrift te ontvangen. Hierna wordt een onderzoek gestart naar uw beoordeling. Uw bezwaarschriften zijn in goede orde ontvangen maar hierop helaas niet ontvankelijk verklaard. Het secretariaat van de Examencommissie heeft u hierover geïnformeerd.
Hierna lijkt verdere communicatie over het bezwaarschrift uitgebleven.
Uw klacht via klacht.nl is in behandeling genomen. Uw gewenste oplossing, een aanpassing van het cijfer kunnen wij niet inwilligen.
Per e-mail heeft u een terugkoppeling ontvangen en bent u geïnformeerd over de oplossing die wij u willen aanbieden.
Wij waarderen uw persoonlijke feedback en zullen dit meenemen in de optimalisering van onze dienstverlening.
Heeft u nog vragen of opmerkingen ten aanzien van uw klacht dan helpen wij u graag telefonisch of per e-mail verder.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
