Mdevlugt op 25 mei 2020 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Geachte Mdevlugt, Bedankt voor uw berichtgeving waarin u uw ervaring deelt te aanzien van de financiële afronding van uw inschrijving. We vinden het vervelend dat de termijn van terugbetaling onverhoopt langer voor u heeft geduurd. Onze excuses voor deze vertraging....
Een klant van NCOI heeft meer dan een maand gewacht op de uitbetaling van een creditfactuur en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf zonder resultaat. De klant uitte zijn onvrede over de situatie en adviseerde anderen om voor een andere opleider te kiezen. Uiteindelijk is de klacht opgelost en is het geld op de rekening gestort.
Na meer als een maand staat nog steeds het geld niet op mijn rekening. Na al meerdere keren contact te hebben gehad met NCOI. Ik vind het echt niet kunnen en raad dan ook andere collega’s de opleiding ergens anders te doen. Graag zie ik vandaag nog het geld op mijn rekening.
Als het geld vandaag nog op mijn rekening staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2020 om 12:41 geantwoord
Geachte Mdevlugt,
Bedankt voor uw berichtgeving waarin u uw ervaring deelt te aanzien van de financiële afronding van uw inschrijving. We vinden het vervelend dat de termijn van terugbetaling onverhoopt langer voor u heeft geduurd. Onze excuses voor deze vertraging.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
