Klacht over NCOI: Twee keer een opleiding gean…

Mijn Klacht:

November zou de masterclass communicatiestratie van start gaan. Door te weinig aanmeldingen werd dit verschoven naar april, er zouden al veel meer aanmeldingen voor zijn werd mij verteld. Twee weken van te voren bel ik op omdat ik maar niks hoor, was de opleiding zonder te melden verschoven naar april.

Gewenste Oplossing:

Geen leugens vertellen en leren communiceren.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 18 februari 2019 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste JeroenS90

Bedankt voor uw persoonlijk feedback. Wat jammer om te vernemen dat de communicatie aangaande de start|doorgang van uw opleiding niet prettig voor u is verlopen. Indien de voorkeurslocatie onverhoopt onvoldoende inschrijvingen heeft voor doorgang is het doorschuiven van het onderwijs naar een later startmoment een mogelijke optie. Uw inschrijving van november jl. is in overeenstemming verplaatst naar het eerstvolgende startmoment. Het is vervelend als er onverhoopt onduidelijkheid is ontstaan rondom de startmaand. De Masterclass wordt aangeboden in november en april 2019. Onze excuses voor het ontstane ongemak. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen uw persoonlijke ervaring te delen en nemen dit mee in de optimalisering van onze dienstverlening.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

JeroenS90

Heeft op 18 februari 2019 om 21:02 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Bedankt voor jullie reactie. Het blijft wel vreemd dat ik in november te horen krijg dat er in februari al meer aanmeldingen waren en deze datum populairder is. Als ik dan later te horen krijg dat er 1 aanmelding is, zonder mij meegerekend, is dat erg spijtig. 'Onduidelijkheid' vind ik niet geheel op zijn plaats vallen daardoor. Ook het feit dat februari volgens u helemaal niet tot de opties behoord vind ik erg raar.

Bericht van NCOI

7 jaren geleden - Beste JeroenS90, Bedankt voor uw aanvulling. We kunnen ons voorstellen dat het vreemd op u overkomt als het op deze wijze aan u is gecommuniceerd. We zullen intern onderzoeken hoe de communicatie hierin met u is verlopen. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingen

Klacht: Twee keer een opleiding geannuleerd, 1x zonder te melden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NCOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen