Mijn Klacht:

ik heb mij in september aangemeld voor de 2 jarige opleiding logistiek en economie met propedeuse. Ik heb aangegeven dat ik een fulltime baan heb en bewust ben hoeveel tijd dit gaat kosten. Mij werd vooraf aangegeven dat de opleiding hierop gebaseerd en goed begeleiding krijg. In oktober begon ik met de module projectmanagement wat totaal niet duidelijk was. Er moest een module opdracht gemaakt worden en hiervoor hadden we 4 lessen. De docent gaf aan dat alles alleen in de les behandeld en gevraagd moest worden. Ik liep hierdoor na de lessen helemaal vast en kon geen kant meer op. Ik nam contact op met NCOI en die gaf aan dat de docent buiten de lessen ook vragen moest beantwoorden. Dit heeft voor mij heel veel stress gekost omdat er geen voorbeeld was hoe het eruit moet zien en etc. Uit eindelijk heb ik via medestudenten wat informatie gekregen die al langer de opleiding volgden en de moduleopdracht ingeleverd. Ik kreeg vervolgens een beoordeling met kritiek punten wat niet in de les was behandeld. Ik kon hier niet op reageren en een bezwaar kost €75 en wordt het uiteindelijk door dezelfde beoordelaar beoordeeld. Ik heb toen aangegeven al mijn twijfels te hebben in het vervolg van de opleiding maar gaf het alsnog een kans. Ook de tweede module procesmanagement liep heel moeizaam. Er opnieuw geen voorbeeld hoe het examen eruit zou zien met open vragen omdat het voor de eerste keer als open vragen wordt getoetst. Als je uiteindelijk de examen niet haalt kost een herkansing €150 euro terwijl de opleiding maandelijks al ruim €400 euro is. Ik gaf aan dat ik wil stoppen omdat ik meer had verwacht van de opleiding en de begeleiding hiervan. Vooraf heb ik dit allemaal besproken en werd mij een heel ander beeld geschetst. Ik gaf eind januari aan om te stoppen en vele mailstelefoons verder heb ik een eindafrekening gekregen van €4,069,27 dat terwijl de gehele opleiding ruim 8,000 euro is. Ik moet dus de helft van de opleiding betalen terwijl ik maar twee modules heb gevolgd. Zij verwachten dat ik hun vooraf gemaakte kosten moet betalen om hun tegemoet te komen. Ook is het erg onduidelijk hoe de berekening van de kosten zijn gemaakt. Ik heb meerdere malen voor duidelijkheid gevraagd maar zij geven aan dit niet erg duidelijk te kunnen formuleren. Ik vind dit echt belachelijk dit is namelijk een wettelijk aangegeven overeenkomst wat ik tussentijds kan stoppen. Na weer vele mailtjestelefoontjes en officiële klachten verder ben ik alleen maar meer tijd verloren. Ik wil hierbij iedereen die bij NCOI een opleiding wilt beginnen waarschuwen. De kwaliteit en begeleiding laat te wensen over, waar je ook nog eens zoveel voor betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik stop niet zomaar en de kosten voor de stopzetting is gewoonweg te hoog

Beoordeling 1/10 (10)

Er is mij nog steeds geen duidelijkheid gegeven over de inhoud van de kosten of uitleg of überhaupt begrip voor mijn klacht. Ik heb dit verder met de juridische loket besproken en ga hierover verdere stappen ondernemen. De reden dat ik de klacht hierover hier meldt is puur om andere mensen te waarschuwen. Als ik dit allemaal namelijk eerder had geweten was ik hier NOOIT aan begonnen.