ANAbdulla op 27 augustus 2020 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste ANAbdulla, Hartelijk dank voor jouw feedback. Vooropgesteld vinden we het erg jammer dat je jouw opleiding voortijdig hebt beëindigd. Als een opleiding wordt geannuleerd is er nog geen onderwijs gevolgd. Wij brengen bij annulering enkel een vergoeding in rekening...
Een klant van NCOI is het niet eens met een factuur van 842 euro voor het stopzetten van zijn opleiding, die nog niet is begonnen. Hij beschouwt het bedrag als absurd hoog en heeft geen kosten ontvangen voor lesgeld of lesmateriaal. De klacht is inmiddels opgelost.
NCOI wil dat ik 842 euro aan hen betaal omdat ik had aangegeven te willen stoppen met mijn opleiding. Ik vind dit een absurd hoog bedrag en ik ga er niet mee akkoord. Er is mij niets in rekening gebracht door NCOI op het gebied van lesgeld of lesmateriaal. De opleiding is ook nog geeneens begonnen.
Wanneer dit bedrag kwijtgescholden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2020 om 12:05 geantwoord
Beste ANAbdulla,
Hartelijk dank voor jouw feedback. Vooropgesteld vinden we het erg jammer dat je jouw opleiding voortijdig hebt beëindigd. Als een opleiding wordt geannuleerd is er nog geen onderwijs gevolgd. Wij brengen bij annulering enkel een vergoeding in rekening voor indirect gemaakte kosten. Inmiddels heb je ons geïnformeerd over de betaling van jouw eindafrekening en hebben wij jouw klacht afgerond.
Indien er nog vragen voor je ontstaan aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag telefonisch of per e-mail verder.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
