Mijn Klacht:
Ik heb mijn beroepspraktijkvorming portfolio deelexamen al een maand geleden ingeleverd. Dit ook omdat het contact tussen mij en NCOI niet goed loopt. Ze beloven elke keer dingen zoals dat er contact opgenomen wordt met de examen commisie over het terug schuiven van de datum van het examen. Nu ben ik voor mijn portfolio examen niet geslaagd. Maar staat er geen feedback bij dus weet ik ook niet welke dingen ik fout moet doen en aan moet passen in mijn portfolio deelexamen. Ik heb hiervoor vorige week meerdere malen gebeld met NCOI. Elke keer zeiden ze dit kan 2 dagen duren. Nu al een week verder en er nog geen beoordeling/feedback. Ik kreeg vorige week vrijdag te horen dat ik maandag (27-03-2023) terug moest bellen. Dit heb ik gedaan. Maandag moest ik 28-03-2023 nog een terug bellen en enzovoorts. Vandaag heb ik nogmaals gebeld omdat het nu onderhand alweer een week geleden is dat ik eindelijk mijn resultaat voor het portfolio deelexamen heb ontvangen. En heb nog steeds geen beoordeling/feedback. Vandaag bij het gesprek krijg ik te horen dat ik maandag 03-04-2023 nog maar eens terug moet bellen. Op deze manier blijf ik bezig en kan ik zelf ook niet door met mijn opdrachten. Mijn motivatie lijd hier heel erg onder.
vorige week heb ik ook al een klacht ingediend heb ik nog geen reactie op gehad. Het zou mij erg op prijs stellen als ik een reacte terug kan krijgen.
Ik ben nu al veelste lang bezig met mijn opleiding mede dankzij NCOI omdat hun afspraken niet na komen. ik zit nu thuis zonder baan omdat ik elke keer op NCOI kan wachten totdat ze contact zoeken met het examen bureau en dat hun contact binnen NCOI niet goed loopt.
Ik wil een passende oplossing. want ik wil mijn diploma graag halen zodat ik zelf ook door kan in de burgermaatschappij.
Gewenste Oplossing:
Het niet uit te hoeven voeren van mijn Proeve van Bekwaamheid omdat dit door het lange wachten door NCOI erg moeilijk nog kan uitvoeren op mijn stage locatie. Of eventuele vergoeding. En dat ze beter contact met mij en met collega's gaan hebben.
