Klacht: Schriftelijke examen fouten

Goksel op 09 mei 2014 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht een passende oplossing geboden. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 9 mei 2014

Na het maken van een schriftelijk examen bij NCOI op 29 maart ontdekte de klager dat er veel fouten in de antwoorden zaten. Na het indienen van een bezwaar bevestigde NCOI dat er inderdaad meer fouten waren dan aanvankelijk vastgesteld, wat resulteerde in een herziening van de score. Ondanks de erkenning van de fouten, voldeed de klager nog steeds niet aan de eisen om te slagen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 maart een schriftelijk examen gemaakt van de Ncoi. Na enkele dagen later konden we online de antwoorden al zien. Tot mijn schrik had iets van 20 fouten waar je eigenlijk 12 mocht hebben. Ik had voor de zekerheid toch de antwoorden gecheckt of ze wel goed waren. Want in de vorige examen kon ik mij nog herinneren dat er paar fouten in zaten. Ik kon jammer genoeg niet alle antwoorden controleren want ik had sommige materiaal niet meer in mijn bezit die ik tijdens de les had gekregen. Stomverbaasd had ik iets van 6 foute antwoorden gevonden met harde bewijs. Had dus gelijk een bezwaar ingediend. Na enkele weken hadden ze mij gelijk gegeven dat er inderdaad fouten waren zelfs meer dan 6! Dus ik optellen en had nog 13 fouten wat niet genoeg was om te slagen. Wat mij toen dwars zat is dat ik enkele vragen niet kon controleren omdat ik de nodige materiaal niet meer in mijn bezit had. Dus heb ik echt uren lopen zoeken en graven en uiteindelijk met geluk had ik het gevonden! Dus ik snel nachecken en had nog 1 fout gevonden ook met keiharde bewijs! Dit was mijn punt die ik hoorde te krijgen en eigenlijk wel geslaagd was! Dus heb ik snel een mail naar NCOI gestuurd met bewijs erbij. Krijg ik een mail terug dat het niet meer behandeld kan worden omdat het kortweg te laat is!!! Ik vind het niet kunnen dat ten eerste ZIJ zoveel fouten in een examen hebben en los van dat een student voor alle zekerheid moet checken of het goed is en als de student dan ook nog de fouten heeft gevonden en eigenlijk geslaagd is! Niet tegemoet kunnen komen en geven waar de student recht op heeft EEN EERLIJKE BEOORDELING!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als NCOI mij geeft waar ik recht op heb een EERLIJKE BEOORDELING en de laatste vraag waar ik bezwaar van had gemaakt in behandeling neemt. Ik heb alles opgeteld en heb officieel 28 goede antwoorden dat is net genoeg voor een voldoende

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van NCOI

11 jaren geleden - Beste Goksel, We hebben uw klacht in behandeling genomen. Het examenbureau van NCOI neemt deze week contact met u op voor verdere toelichting op uw bezwaar. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 16 mei 2014 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht een passende oplossing geboden.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM